常用快手号购买：快手11周年之际对话4位从事不同职业的黑马创作者
2022 年 6 月 6 日，是 快手 成立 11 周年。从最早的GIF工具进化到现在，今天的快手被赋予了丰富的定义：拥有3.46亿日活跃用户的内容社区、用于记录生活的短视频直播平台、放大器和互联网世界中普通人的连接器。在快手的包容理念下，许多不同领域的普通人在这里开始了第二次人生。其中，有很多感人的故事和启示值得分享。
快手11周年之际，新榜单聊到了4位从事不同职业的黑马创作者。他们并非来自内容行业，但他们通过内容实现了职业生涯的逆转。这一切是怎么发生的？本文是系列报道的第三篇。
直播间里，怎么把二手车卖给碰不到方向盘的观众？
做了两年多的二手车主播，郭磊总结出一套行之有效的方法：
“首先，根据每辆二手车的情况，整理出一张包含详细数据的测试表，包括油耗、里程等记录车辆实际损失的重要参数，并在直播中进行有针对性的介绍。客户有购买意向，引导客户下单单支付，然后接入后台客服，客服会进行一对一的视频讲解或直播常用快手号购买：快手11周年之际对话4位从事不同职业的黑马创作者，最终促成交易。 ”
每晚7点，郭磊都会准时出现在自己的店里，开启快手长达4小时的直播。他熟练地穿梭于展厅里陈列的各种二手车，讲着豪爽的东北方言，在直播间为老兵推荐合适的车型。
郭磊是二手车行业资深人士。现任中国二手车流通协会华东大区主任。他创办的公司连续6年被评为二手车行业优秀企业。在二手车直播行业，他是少有的以老板身份坚持直播的二手车人之一。
因为郭磊的快手账号之所以叫“郭老三”，是因为他是家里的老三。
目前，《郭老三》的快手粉丝已经达到90.5万。去年“116快手汽车品质节”期间，他连续直播40天，累计下单1300多，位居二手车主播榜第二。这是自他2020年3月开始第一次直播以来，仅仅过去了一年半时间。
台上三分钟，台下十年。截止目前，郭磊已经做了16年的二手车经纪人。快手二手车主播是他的新身份，给他带来了新的商机。
我们和他聊了如何从0到1，从线下到线上常用快手号购买，在快手直播卖二手车的故事。
以下是郭磊的自述。
从0开始，二手车经纪人走进直播间
2020年初，疫情猝不及防，打乱了几乎所有线下商家的计划，包括郭磊和他在上海经营的两家二手车店。
眼看着店的开张日期从正月十五一直延长到二月，再拖到三月，看不到尽头……郭磊坐不住了。作为老板，他需要做现金流来支付店面租金和多名员工的四十块工资。直播成了他寄希望于的一根稻草。
在我 20 岁的时候，我花了 14,000 美元买了我的第一辆车，一辆二手桑塔纳。通过接触二手车，我逐渐爱上了这个行业。两年后，我辞去了工程装修的工作，拿到了二手车鉴定师资格证，转行做二手车经纪人。
那时，我和妻子在辽宁二手车交易市场租了一个摊位做点个人生意。也许你今天会收集一辆，过几天卖掉，然后再把车收集起来卖掉。
作为二手车经纪人，最重要的是能吃苦。得益于最初几年的早期和黑暗的日子，业务逐渐壮大，我们也从小摊位到前门工作。后来觉得上海更好地利用了汽车资源，有了更多的发展机会。2009年8月，我们全家搬到了上海。
到了上海，我们在闸北租了一家店。十多年来，生意一帆风顺。现已在嘉定二手车交易市场开设两家门店，占地近七亩，可容纳500多辆汽车。四十人起身。
一切都很顺利，直到2020年初疫情爆发，开店日期被推迟。
那个时候，我真的很着急。做生意最操心的就是白交房租赚不到钱。场馆的月费加上员工的工资差不多200万。真怕公司一天天拖下去会破产。
后来有朋友告诉我，我可以在快手直播上卖东西赚钱。我不会卖任何东西，只会卖二手车。
3月28日，我第一次在快手直播。面对镜头，我紧张得瑟瑟发抖。
我们公司以前没有人直播过，我是第一个。当时，我看到其他二手车主播在直播间放了一个奖励金的链接。客户下单后，可向客服询问详情。我请同事在后台帮忙修了一个，然后我就开始直播了。
我的直播间没有助手，没有灯光，只有美女。东北人相互熟悉，喜欢和人聊天。我把直播当成聊天。如果有人喜欢我，我会卖车。没有人喜欢我。
没想到刚开播一会，就有观众让我和麦一起看车。这种感觉就像我第一次做二手车的时候，在路上走近每个人，发传单。他没有把我当成大老板，我也把自己当成一个普通的推销员。
直播间难免会遇到冷场，尤其是互动人数少的时候，聊完可能就没有新消息了。一开始，我很怕话会掉在地上，没人接。这很尴尬和尴尬。玩了半天就习惯了那个网站有快手号交易，没人说的时候就去介绍下一辆车了。
当我卖掉我的第一辆二手车时，我觉得这太棒了。没想到能通过直播间卖车。这种从未有过的信任让我非常感动。
当晚，直播了四个多小时，下了11单，几乎是两天线下门店的成交量。播出后，我和我的同事订购了货物。与其把它们放在车库里，不如把它们拉到直播间散散步。客户下单后，我们可以安排物流配送到客户所在地，不开店也可以做生意。
从那以后，只要没有特殊情况，我每天都会在快手直播四个小时左右，从晚上7:00到晚上11:00，正好在大家下班休息的时候，而且看直播的人很多，差不多三四千人同时在线快手出售，我们的线下店一天接待20多个顾客，直播让更多人知道在买东西的时候怎么找郭老三二手汽车。
郭磊在直播中
2020年4月左右，疫情得到控制，我们的线下门店也恢复了正常营业，但我的直播并没有停止，我还为同事安排了另一个快手账号《上海汽车世界-郭老三》小）”现场直播。我晚上播，他白天播，只是穿插而已。
40天内超过1300个订单
做好生意，赢得友谊
东北人性格外向，喜欢交朋友。郭磊将直播间的观众视为自己的潜在朋友，分布在世界各个角落。当他广播时，他表达了感情。他不能停止谈论二手车。可以早点见面。
在直播间，他们不仅是商家和客户，还有二手车爱好者。郭磊在这两个身份之间无缝切换，做好生意，赢得友谊。
直播结束后，我更忙了。同事7点下班，我7点开播。
就像二手车经纪人一样，做主播需要不断学习行业规则。快手本地生活领域有一个汽车版块，里面有汽车行业的直播规范、注意事项等资料。自己花了几个星期自学，现在也时不时点进来看看有没有什么要补充的。新知识。
我对排名不是很讲究。有生意，大家一起做，一起赚钱。做快手主播的那段时间，我比较佛系，没有过多考虑自己是不是顶级主播。
去年11月，快手举办了一年一度的116车质节，召集了全国各类车主参与。
当我第一次收到通知时，我仍然像往常一样流媒体。随着直播的继续，我发现直播间的流量比之前高很多，订单量翻了一番。活动历时40天，我连播40天，一共卖出了1300多单。
活动快结束时，快手 发布了一份当地二手车卖家名单。我排名第二，获得了100万流量包的官方奖励。那个时候，他能拿到这么高的排名，真是难以置信。
我们在直播间卖的二手车都是价值几万的大件物品。最重要的是让客户相信你。
在直播间，我先帮客户选好型号，客户下单定金后，我会安排客服进一步对接。如果客户收到货后不满意，在合理的情况下，我们会联系当地4S店或维修店提供售后服务。
客户放心，口碑传播，生意做的长久。
现在我们公司每个月可以在线和离线销售500-700辆二手车，其中70%来自快手直播间。每辆二手车的价格从几千到几十万不等。适合工薪阶层的亲民代步车在快手畅销，客户主要集中在东北和西北地区。
直播已经开很久了，和观众产生了感情。不管我买不买，他们有空都会来直播间支持我。有时会遇到延迟的事情，直播可能会暂停几天，回归开始时气氛很热烈。
去年忙完车品节，家里出了点事，直到11月20日才重新开播。当晚，直播间在线人数猛增到8000多人，日增一倍多，全场观众近30万人。
当我看到很多人时，我也很兴奋。从下午 6:00 到凌晨 1:00，共售出 37 辆汽车。直播结束，所有人都愣住了。没想到自己一个人能直播这么久。
我觉得直播间的观众把我当成了二手车爱好者的交流渠道。
每次我讲解一辆车，他们都会评论这辆车怎么样，性能如何，是否满足买家的需求等。如果优惠合适常用快手号购买，他们也会在直播间下单，物流会送到他们家。
当然，也有客户选择在直播间下单，然后到线下门店取车。
记得最远的客户是内蒙古海拉尔。当时，他在我的直播间看到了一辆每天5万元的滑板车。他专程飞到2800多公里外的上海，来找我看车取车。.
他告诉我，虽然他们在当地也有二手车销售渠道，但同款车型要卖7万到8万元，磨损更厉害。他认为这不值得。现在交通方便，他花了一两千通行费，但在直播间里可能节省一两千。
知道他是一路来上海的，我们提前几天帮他在DMV办理了交接手续，还给他推荐了上海周边的行车路线。毕竟，来这里开一辆新车兜风是一件很有趣的事情。我们彼此熟悉，成为了朋友。这可能是二手车主之间的友谊。
做生意最怕的是没有出路
直播间是最直接的方式
二手车市场是一大块蛋糕。
据中国汽车工业协会统计，2021年全国二手车交易量将达到1758.51万辆，比2020年增长22.62%，一扫疫情带来的下滑。
随着二手车交易需求的不断增长，二手车经纪人这一职业也受到了越来越多的关注。2021年3月，人力资源和社会保障部等3部门发布新职业信息18条，其中二手车经纪人上榜。界面新闻报道称，有经验的老人月薪最高可达5万元。
如果说2020年疫情期间，二手车直播只是为了填补线下的空白，那么随着用户看直播习惯的养成，一个新的交易闭环正在形成。郭磊希望越来越多像自己一样的二手车经纪人可以尝试直播，即使身陷疫情，依然可以通过多种方式赚钱。
虽然最初是被疫情逼着在直播间卖二手车，但现在客户已经习惯了看二手车直播。想买车的话，可以先在直播间逛一圈，对比一下大致情况常用快手号购买：快手11周年之际对话4位从事不同职业的黑马创作者，然后有针对性的购买下单。
做生意最怕的就是没有出路。我觉得快手直播间是最直接、最触达大众的方式。
在我们嘉定二手车交易市场，很多店主都在做直播，在网上招揽生意。再者，直播可以节省线下运营成本，中间价差作为折扣提供给客户，对买卖双方都有利，何乐而不为。
打个很简单的比喻，一位顾客躺在客厅的沙发上，一边喝茶一边在直播间购买心爱的二手车。这是一个非常方便的销售终端。
另外，快手平台有严格的审核机制，每辆二手车的实际情况、年损等信息都需要公开披露，客户下单后不会有任何顾虑。如果出现商品不匹配或售后纠纷，快手有专门的管理员进行监督，这对我们来说是一种约束，对客户来说是一种保证。
今年3月，上海疫情再次爆发，但和2020年不同的是，我有直播经验，不会被疫情难倒。
虽然开不了店，物流也停了，但我还是坚持直播到3月底。客户可以在直播间下单，我不能让观众忘记我，郭老师。
当我有空时，我报名成为一名志愿者，思考我能提供多少帮助并帮助维持秩序。
等疫情稳定下来，公司的场地都放在了防疫区，我想我们可以为全面复工做准备。考虑到前期上海物流周转的压力，我们想找一个就近的城市作为中转站。
我在辽宁长大，老家在安徽淮北。考虑到淮北靠近上海，靠近国家级交通枢纽江苏徐州，便于物流调度，我正式向上海和淮北政府申请了上海和淮北的人员和车辆中转。
申请获批后，我们将170辆二手车从防区场地转移到淮北临时租赁场地。
我们遵照当地防疫政策，在淮北人车隔离14天后，于5月21日恢复直播。很多老观众都知道我的情况，在直播间表达了关心。被这么多人想念，真是太感人了。
虽然我从来没有在淮北卖过二手车，但是因为快手有本地频道，所以第一次吸引了很多本地观众到我的直播间，包括一些本地同事。他们觉得通过直播卖二手车很新奇，也想通过这个创新的渠道来宣传自己。甚至有几个同事来看我的直播，问我问题。
现在，二手车直播集中在北京、上海、广州、深圳等几个发达城市。车辆更换快，二手车资源多。不过，二三线城市的消费者仍有购买二手车的需求。如果其他城市的同事可以考虑通过我的直播间进行直播，我觉得很充实。
接下来，我要专门成立一个短视频部门，制作关于二手车专业知识的科普内容，聊聊什么样的车适合薪资阶段，新手的素养，同时也带动账号增加粉丝。
现在上海正在恢复正常的生活秩序。我看到大家都在庆祝复工，我很高兴。我最大的愿望是早点回去，玩得开心。
作者|小霸
编辑 | 松露
2021-11-17
