快手上购买东西：快手上买的东西被骗可以通过寻找平台客服投诉
如果您在快手上购买的东西出现质量问题，您可以在快手应用中打开【设置】页面，点击【关于-反馈与帮助】选项，跳转至客服中心，打开【-】在Store ]界面快手号交易平台有那几个，点击下方的【 】，提交反馈给人工客服。如果消费者在快手上买东西被骗，可以找平台客服投诉，也可以拨打官方客服电话投诉。具体操作方法如下：
1、通过官方APP提供问题反馈。进入快手app快手上购买东西：快手上买的东西被骗可以通过寻找平台客服投诉，选择左上角的【≡】，找到【设置】点击。进入页面后，点击【关于-反馈与帮助】选项，然后进入客服中心页面，找到【购物】板块。点击栏目中的【 Store 】选项，点击页面下方的【 】，将问题报告给人工客服。
您也可以登录[快手] App，找到并点击左上角的[≡]，点击[快手Shop]进入本页面，点击进入[快手Shop]]快手上购买东西，在【我的订单】选项中选择你要投诉的店铺，进入店铺并打开右上角的【...】，然后点击【举报】，输入内容投诉。
2、拨打官方客服电话投诉。您可以拨打“ ”联系快手平台客服发起投诉。
如果消费者对客服的处理结果不满意或不满意，也可以向“消协”申诉。
1、在微信小程序中发起申诉。
（1）在微信平台快手上购买东西：快手上买的东西被骗可以通过寻找平台客服投诉，寻找【全国12315平台】小程序，
(2）进入本程序后，点击【我要投诉】，阅读“投诉说明”后，点击【同意】按钮；
（3）然后进入【请选择投诉单位】界面，选择要投诉的电商平台总部所在地快手上购买东西，填写主要软件公司的公司名称（公司名称可通过爱奇查询快手高号交易，可直接在天眼查等相关应用中搜索需要投诉的电商平台名称）；
(4）然后选择对应的公司，重新确认公司的相关信息；
(5）然后跳转到【企业信息】页面，输入投诉内容，填写完成后点击提交。
2、通过12315热线投诉和反馈。拨打【12315】消费者投诉热线进行问题反馈，平台客服工作期间必须拨打，人工客服接听电话。官方客服接听时间为：法定工作日上午8:30-12:00和下午2:00-5:30。注意，拨打消费者投诉热线时，需要添加卖家所在城市/被投诉软件公司总部注册的区号，即【区号+12315】。
2022-09-07
